Backup gerenciado: sua empresa não precisa operar o backup
A maioria das empresas que perde dados tinha backup contratado. O que faltava era alguém responsável por verificar se ele estava funcionando.
Falar com um especialistaO problema de quem tem backup, mas não tem quem olhe
Backup é um processo operacional contínuo, não um produto que se instala uma vez. Agendamentos mudam, servidores novos entram no ambiente, volumes crescem, jobs quebram sem avisar. Quando ninguém tem essa rotina no dia a dia, o backup vai se afastando da realidade do ambiente até deixar de proteger o que importa.
A falha quase nunca é da tecnologia. É da ausência de operação.
O que a nossa equipe faz por você
Configuração e políticas
Definimos o que é protegido, com que frequência e por quanto tempo, conforme a criticidade de cada sistema.
Monitoramento diário
Verificamos os jobs todos os dias. Falha de backup não fica esperando alguém reparar por acaso.
Alertas e tratativa
Quando algo falha, a tratativa é nossa. Você é informado do que aconteceu e do que foi feito.
Teste de restauração semanal
Executamos restaurações de verificação toda semana, para confirmar que os pontos de recuperação estão íntegros.
Execução da recuperação
Quando você precisar restaurar, quem opera somos nós. Sua equipe não precisa aprender a plataforma.
Relatórios
Você recebe a situação do ambiente em linguagem de negócio, não um despejo de log.
Backup x backup gerenciado
| Critério | Você opera | Nós operamos |
|---|---|---|
| Planejamento | Você define | Dimensionamos com você |
| Configuração | Você faz | Nossa equipe implanta |
| Automação | Você agenda | Definida por criticidade |
| Monitoramento | Você acompanha | Verificação diária |
| Alertas | Você trata | Tratamos as falhas |
| Retenção | Você controla | Política definida e revisada |
| Teste de restauração | Você executa | Semanal |
| Recuperação | Você executa | Nossa equipe executa |
| Suporte | Abertura de ticket | 24×7 ou plantão, conforme contratação |
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Planejamento
Você operaVocê define
Nós operamosDimensionamos com você
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Configuração
Você operaVocê faz
Nós operamosNossa equipe implanta
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Automação
Você operaVocê agenda
Nós operamosDefinida por criticidade
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Monitoramento
Você operaVocê acompanha
Nós operamosVerificação diária
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Alertas
Você operaVocê trata
Nós operamosTratamos as falhas
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Retenção
Você operaVocê controla
Nós operamosPolítica definida e revisada
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Teste de restauração
Você operaVocê executa
Nós operamosSemanal
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Recuperação
Você operaVocê executa
Nós operamosNossa equipe executa
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Suporte
Você operaAbertura de ticket
Nós operamos24×7 ou plantão, conforme contratação
Para quem é indicado
- Empresas sem equipe de TI dedicada a backup
- Equipes internas que preferem concentrar esforço em projeto, não em rotina
- Ambientes com exigência de retenção longa ou requisito de conformidade
- Operações em que a parada tem custo alto por hora
Quando não somos a melhor escolha
Se a sua empresa já tem uma equipe dedicada a proteção de dados, com rotina de teste e monitoramento estabelecida, o plano gerenciado pode ser redundante. Nesse caso, a conversa mais útil é sobre a camada de armazenamento, não sobre gestão.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre backup e backup gerenciado?
No backup, a ferramenta é sua e a operação também: configurar, monitorar, tratar falhas e restaurar. No gerenciado, essa operação é nossa. A tecnologia é a mesma, o que muda é quem garante que ela funciona.
Minha empresa tem TI interno. O gerenciado ainda faz sentido?
Faz quando a equipe interna tem demandas mais estratégicas que verificar jobs de backup diariamente. Também é comum contratar o gerenciado só para os sistemas críticos e manter o restante interno.
Com que frequência vocês testam a restauração?
Semanalmente, nos ambientes sob gestão nossa.
O suporte é 24x7?
A janela de atendimento é definida na contratação. Existe a opção de 24x7 e a opção de plantão, conforme a criticidade da operação.
Quem executa a restauração em caso de incidente?
Nossa equipe, quando a gestão do ambiente é nossa.
Vamos avaliar o seu ambiente
Uma conversa curta é suficiente para entender se o gerenciado faz sentido no seu caso.